УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ЗЛАТОУСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

Тех, кто посвятил себя сложному, но значимому делу, в городе более 300 человек. Сегодня у них профессиональный праздник, который встречают награждениями и подведением итогов ковидного года.

Честные, внимательные, понимающие. Люди, которые для своих подопечных становятся верными помощниками, проводниками в мире сложных законов, а порой единственной связью с внешним миром, работают в структурных подразделениях Управления социальной защиты населения округа и четырех подведомственных учреждениях.

Для представителей непростой профессии, которая требует не только физической, но и душевной отдачи, пандемия стала серьезным испытанием. Но они его выдержали, вместе с врачами, медсестрами, санитарами встав на передовой борьбы с коронавирусом.

Соцработники помогают тем, кто из-за возраста или состояния здоровья не может самостоятельно решать бытовые вопросы. В разгар пандемии одиноко проживающим гражданам старшего поколения, которым рекомендовали оставаться дома, не подвергая себя опасности заражения, соцработники доставляли продукты питания, медикаменты, товары первой необходимости. Заказы принимали сотрудники «Комплексного центра социального обслуживания населения» по телефонам «горячей линии».

С марта по конец 2020 года отработано 5256 обращений, в том числе 1052 заявок по доставке товаров, в 4213 гражданам оказана консультативная помощь. Служба работала ежедневно, в том числе в праздничные и выходные дни.

Сегодня свыше пятидесяти тысяч златоустовцев получают меры социальной поддержки и социальные услуги. И это не только горожане почетного возраста. Пока большинство пребывали на самоизоляции, сотрудники системы соцзащиты продолжали назначать выплаты, делать тысячи запросов в другие ведомства. Консультировали, объясняли, успокаивали... и всё это по телефону. Прием граждан Управление социальной защиты населения Златоустовского городского округа временно не осуществлялся, многие выплаты продлевались в беззаявительном порядке. Но работа в стенах учреждений кипела с удвоенной силой.

За 2020 год специалисты назначили субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; начисляли и выплачивали пособия по уходу за ребенком; оформляли справки на социальную стипендию; занимались вопросами оздоровления детей; осуществляли патронаж семей, находящихся в социально-опасном положении и в трудной жизненной ситуации; устраивали детей под опеку и в приемные семьи; и занимались десятками других не менее важных вопросов.

Не останавливалась жизнь и в подведомственных учреждениях. В 2020 году Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определённого места жительства обеспечил временным жильем и горячим обедом 1172 подопечных. Работники помогали восстановить документы, оформить пенсию, устроиться на работу. Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних приютил 105 школьников и дошколят, а сотрудники Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей, заменили семью 34 воспитанникам.

Сегодня в Управлении социальной защиты населения округа прошло торжественное собрание, лучшим работникам системы вручили награды: Почетные грамоты и Благодарности Законодательного Собрания Челябинской области, Министерства социальных отношений Челябинской области, Главы Златоустовского городского округа, Собрания депутатов и Управления социальной защиты округа.

Сложный пандемийный период в прошлом, и система социальной защиты, которая прошла проверку этим непростым временем, продолжает работать как четко настроенные часы. Каждый будний день специалисты встречают горожан. Работа в системе социальной защиты для каждого — это не просто набор трудовых обязанностей, это работа по призванию: случайные люди здесь не задерживаются.