герб ЧО герб ЗГО

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ЗЛАТОУСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

  • СПРОСИ У ГЛАВЫ
  • ИНФОРМАЦИЯ

    о работе с письменными и устными обращениями

    граждан, поступившими в Управление социальной защиты населения

    Златоустовского городского округа

    в 1 полугодии 2018 года

    В 1 полугодии 2018 года в Управление социальной защиты населения

    поступило 1765 письменных и устных обращений граждан.

    Из них 841 – письменные обращения, 924 - устные обращения граждан с приёма руководителя УСЗН ЗГО, первого заместителя руководителя УСЗН ЗГО и начальников отделов Управления.

    В 1 полугодии 2018 года в УСЗН ЗГО обратились следующие категории граждан:

    Количество

    Письм.

    Устн.

    Работающие граждане, не пенсионеры

    77

    99

    Безработные граждане (не пенсионеры)

    41

    51

    Пенсионеры по старости

    65

    198

    Труженики тыла

    -

    43

    Ветераны труда

    23

    201

    Инвалиды всех групп

    57

    65

    Неполные семьи

    196

    42

    Многодетные семьи

    202

    59

    Семьи с детьми-инвалидами

    8

    20

    Другие семьи с детьми

    130

    60

    Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители

    5

    31

    Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

    12

    5

    Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители

    1

    14

    Другие граждане

    24

    36

    ИТОГО:

    841

    924

     

     

    Количество

    Письм.

    Устн.

    О разъяснении ФЗ «О ветеранах»

    1

    35

    О разъяснении ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»

    -

    16

    О предоставлении мер социальной поддержки

    24

    43

    О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг

    10

    209

    О предоставлении мер социальной поддержки по проезду

    -

    29

    О санаторно-курортном лечении

    4

    18

    Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

    7

    8

    О праве на субсидии

    34

    102

    О выплате единовременного социального пособия

    655

    259

    О детских пособиях

    16

    33

    О мерах социальной поддержки многодетных семей

    1

    14

    Об оформлении удостоверения многодетной семьи

    -

    5

    Об оформлении социальной стипендии

    -

    12

    Об использовании материнского капитала

    -

    5

    Об оздоровлении детей

    1

    18

    Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

    9

    13

    Об установлении опеки (попечительства)

    -

    10

    О создании приемной семьи, усыновлении (удочерении)

    1

    29

    О разрешении на сделки с имуществом несовершеннолетних

    -

    13

    О мерах социальной поддержки, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям

    -

    12

    Об опекунском пособии

    -

    22

    Другие

    78

    19

    ИТОГО:

    841

    924

     

     

    Количество письменных обращений граждан,

    поступивших в 1 квартале 2018 года.

    Сроки рассмотрения

    Поступило

    Рассмотрено

    в срок

    Всего

    в УСЗН

    Из Администрации

    ЗГО

    Из Министерства

    социальных

    отношений

    От заявителя

    До

    7 дней

    До

    15 дней

    До

    1 месяца

    841

    175

    5

    661

    291

    359

    191

     

     

     

    Результат рассмотрения письменных обращений

    Всего

    в УСЗН

    Разъяснено

    250

    Удовлетворено

    583

    Отказано в просьбе

    4

    Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности)

    4

    Итого

    841

    В 1 полугодии 2018 года повторно обратились 15 граждан:

     

    Содержание повторных письменных обращений

    Кол.

    чел.

    Оказание материальной помощи

    10

    О предоставлении мер социальной поддержки по ЖКУ

    2

    О жилищной субсидии

    2

    О порядке общения с ребёнком

    1

     

    Количество устных обращений граждан

    в 1 полугодии 2018 года

    Количество устных обращений

    На личный прием

    к руководителю

    УСЗН ЗГО

    На личный прием

    к первому заместителю

    руководителя и начальникам

    отделов Управления

    924

    13

    911

    Результат рассмотрения устных обращений

    Всего

    в УСЗН

    Разъяснено

    748

    Принято заявление

    176

    Итого

    924