герб ЧО герб ЗГО

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ЗЛАТОУСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

  • СПРОСИ У ГЛАВЫ
  • ИНФОРМАЦИЯ

    о работе с письменными и устными обращениями

    граждан, поступившими в Управление социальной защиты населения

    Златоустовского городского округа

    в 1 полугодии 2019 года

    В 1 полугодии 2019 года в Управление социальной защиты населения

    поступило 1 608 письменных и устных обращений граждан.

    Из них 753 – письменные обращения, 855 устные обращения граждан с приёма руководителя УСЗН ЗГО, первого заместителя руководителя УСЗН ЗГО и начальников отделов Управления.

    В 1 полугодии 2019 года в УСЗН ЗГО обратились следующие категории граждан:

    Категория обратившихся

    Количество

    Письм.

    Устн.

    Работающие граждане, не пенсионеры

    65

    99

    Безработные граждане (не пенсионеры)

    49

    42

    Пенсионеры по старости

    52

    183

    Труженики тыла

    3

    35

    Ветераны труда

    42

    173

    Инвалиды всех групп

    46

    74

    Получатели пособий на детей

    -

    28

    Неполные семьи

    151

    38

    Многодетные семьи

    163

    55

    Семьи с детьми-инвалидами

    15

    20

    Другие семьи с детьми

    126

    23

    Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители

    4

    32

    Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

    8

    4

    Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители

    -

    15

    Другие граждане

    29

    34

    ИТОГО:

    753

    855

     

    Вопросы

    Количество

    Письм.

    Устн.

    О разъяснении ФЗ «О ветеранах»

    6

    32

    О разъяснении ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»

    -

    30

    О предоставлении мер социальной поддержки

    29

    35

    О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг

    12

    189

    О предоставлении мер социальной поддержки по проезду

    -

    24

    О санаторно-курортном лечении

    2

    10

    Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

    3

    8

    О праве на субсидии

    33

    105

    О выплате единовременного социального пособия

    544

    250

    О детских пособиях

    15

    31

    О мерах социальной поддержки многодетных семей

    5

    8

    Об оформлении удостоверения многодетной семьи

    -

    3

    Об оформлении социальной стипендии

    -

    10

    Об использовании материнского капитала

    -

    4

    Об оздоровлении детей

    -

    21

    Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

    8

    14

    Об установлении опеки (попечительства)

    3

    9

    О создании приемной семьи, усыновлении (удочерении)

    1

    22

    О разрешении на сделки с имуществом несовершеннолетних

    -

    16

    О мерах социальной поддержки, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям

    5

    10

    Об опекунском пособии

    -

    19

    Другие

    87

    5

    ИТОГО:

    753

    855

    Количество письменных обращений граждан,

    поступивших в 1 полугодии 2019 года.

    Сроки рассмотрения

    Поступило

    Рассмотрено

    в срок

    Всего

    в УСЗН

    Из Администрации

    ЗГО

    Из Министерства

    социальных

    отношений

    От заявителя

    До

    7 дней

    До

    15 дней

    До

    1 месяца

    753

    160

    3

    590

    254

    330

    169

     

    Результат рассмотрения письменных обращений

    Всего

    в УСЗН

    Разъяснено

    253

    Удовлетворено

    492

    Отказано в просьбе

    8

    Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности)

    -

    Итого

    753

    В 1 полугодии 2019 года повторно обратились 20 граждан.

     

    Содержание повторных письменных обращений

    Кол-во

    чел.

    Оказание материальной помощи

    11

    О предоставлении мер социальной поддержки по ЖКУ

    6

    О жилищной субсидии

    1

    Об установлении отцовства

    1

    О предоставлении жилья

    1

    Количество устных обращений граждан

    в 1 полугодии 2019 года

    Всего

    Количество устных обращений

    На личный прием

    к руководителю

    УСЗН ЗГО

    На личный прием

    к первому заместителю

    руководителя и начальникам

    отделов Управления

    855

    12

    843

    Результат рассмотрения устных обращений

    Всего

    в УСЗН

    Разъяснено

    697

    Принято заявление

    158

    Итого

    855