герб ЧО герб ЗГО

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ЗЛАТОУСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

версию для слабовидящих

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с письменными и устными обращениями

граждан, поступившими в Управление социальной защиты населения

Златоустовского городского округа

в 1 полугодии 2021 года

В 1 полугодии 2021 года в Управление социальной защиты населения

поступило 2434 письменных и устных обращений граждан.

Из них 1356 – письменные обращения, 1078 - устные обращения граждан с приёма руководителя УСЗН ЗГО, первого заместителя руководителя УСЗН ЗГО и начальников отделов Управления.

В 1 полугодии 2021 года в УСЗН ЗГО обратились следующие категории граждан:

Категория обратившихся

Количество

Письм.

Устн.

Работающие граждане, не пенсионеры

59

126

Безработные граждане (не пенсионеры)

48

94

Пенсионеры по старости

50

119

Труженики тыла

1

25

Ветераны труда

45

6

Инвалиды всех групп

68

51

Получатели пособий на детей

-

69

Неполные семьи

279

112

Многодетные семьи

265

61

Семьи с детьми-инвалидами

31

17

Другие семьи с детьми

245

159

Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители

3

30

Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

3

7

Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители

-

3

Другие граждане

259

199

ИТОГО:

1356

1078

 

Вопросы

Количество

Письм.

Устн.

О разъяснении ФЗ «О ветеранах»

2

25

О разъяснении ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»

22

29

О предоставлении мер социальной поддержки

-

58

О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг

-

182

О предоставлении мер социальной поддержки по проезду

-

72

О санаторно-курортном лечении

2

48

Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

3

3

О праве на субсидии

28

88

О выплате единовременного социального пособия

980

236

О детских пособиях

73

25

О мерах социальной поддержки многодетных семей

3

23

Об оформлении удостоверения многодетной семьи

-

9

Об оформлении социальной стипендии

-

14

Об использовании материнского капитала

-

2

Об оздоровлении детей

-

48

Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

3

10

Об установлении опеки (попечительства)

3

3

О создании приемной семьи, усыновлении (удочерении)

1

3

О разрешении на сделки с имуществом несовершеннолетних

-

23

О мерах социальной поддержки, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям

-

13

Об опекунском пособии

-

21

О социальном контракте

24

81

О предоставлении справки о получении МСП

143

7

Другие

69

55

ИТОГО:

1356

1078

Количество письменных обращений граждан,

поступивших в 1 полугодии 2021 года.

Сроки рассмотрения

Поступило

Рассмотрено

в срок

Всего

в УСЗН

Из Администрации

ЗГО

Из Министерства

социальных

отношений

От заявителя

До

7 дней

До

15 дней

До

1 месяца

1356

165

2

1189

338

661

357

 

Результат рассмотрения письменных обращений

Всего

в УСЗН

Разъяснено

335

Удовлетворено

993

Отказано в просьбе

21

Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности)

7

Итого

1356

В 1 полугодии 2021 года повторно обратилось 27 граждан.

Содержание повторных письменных обращений

Кол-во

чел.

Оказание материальной помощи

19

О жилье

1

О жилищной субсидии

2

О детских пособиях

2

О социальном контракте

3

Количество устных обращений граждан

в 1 полугодии 2021 года

Всего

Количество устных обращений

На личный прием

к руководителю

УСЗН ЗГО

На личный прием

к первому заместителю

руководителя и начальникам

отделов Управления

1078

53

1025

Результат рассмотрения устных обращений

Всего

в УСЗН

Разъяснено

877

Принято заявление

201

Итого

1078