ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными и устными обращениями
граждан, поступившими в Управление социальной защиты населения
Златоустовского городского округа
за 1 полугодие 2022 года
За 1 полугодие 2022 года в Управление социальной защиты населения поступило 2051 письменных и устных обращений граждан.
Из них 1193 – письменные обращения, 858 - устные обращения граждан с приёма руководителя УСЗН ЗГО, первого заместителя руководителя УСЗН ЗГО и начальников отделов Управления.
За 1 полугодие 2022 года в УСЗН ЗГО обратились следующие категории граждан:
Категория обратившихся |
Количество | |
Письм. |
Устн. | |
Работающие граждане, не пенсионеры |
41 |
87 |
Безработные граждане (не пенсионеры) |
45 |
81 |
Пенсионеры по старости |
62 |
77 |
Труженики тыла |
- |
20 |
Ветераны труда |
15 |
9 |
Инвалиды всех групп |
57 |
36 |
Получатели пособий на детей: |
||
Неполные семьи |
300 |
131 |
Многодетные семьи |
234 |
67 |
Семьи с детьми-инвалидами |
22 |
74 |
Другие семьи с детьми |
157 |
162 |
Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители |
3 |
16 |
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
2 |
3 |
Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители |
- |
2 |
Другие граждане |
255 |
93 |
ИТОГО: |
1193 |
858 |
Вопросы |
Количество | |
Письм. |
Устн. | |
О разъяснении ФЗ «О ветеранах» |
2 |
16 |
О разъяснении ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» |
- |
18 |
О предоставлении мер социальной поддержки |
46 |
37 |
О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг |
1 |
87 |
О предоставлении мер социальной поддержки по проезду |
0 |
59 |
О санаторно-курортном лечении |
2 |
29 |
Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов |
5 |
5 |
О праве на субсидии |
24 |
64 |
О выплате единовременного социального пособия |
717 |
212 |
О детских пособиях |
132 |
20 |
О мерах социальной поддержки многодетных семей |
3 |
9 |
Об оформлении удостоверения многодетной семьи |
0 |
13 |
Об оформлении социальной стипендии |
0 |
16 |
Об использовании материнского капитала |
0 |
1 |
Об оздоровлении детей |
0 |
21 |
Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
7 |
7 |
Об установлении опеки (попечительства) |
5 |
2 |
О создании приемной семьи, усыновлении (удочерении) |
1 |
1 |
О разрешении на сделки с имуществом несовершеннолетних |
0 |
16 |
О мерах социальной поддержки, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям |
0 |
7 |
Об опекунском пособии |
- |
11 |
О социальном контракте |
6 |
47 |
О предоставлении справки о получении МСП |
128 |
128 |
Другие |
114 |
32 |
ИТОГО: |
1193 |
858 |
Количество письменных обращений граждан,
поступивших за 1 полугодие 2022 года.
Сроки рассмотрения
Поступило |
Рассмотрено в срок | |||||
Всего в УСЗН |
Из Администрации ЗГО |
Из Министерства социальных отношений |
От заявителя |
До 7 дней |
До 15 дней |
До 1 месяца |
1193 |
99 |
- |
1094 |
297 |
281 |
615 |
Результат рассмотрения письменных обращений |
Всего в УСЗН |
Разъяснено |
249 |
Удовлетворено |
928 |
Отказано в просьбе |
7 |
Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности) |
9 |
Итого |
1193 |
За 1 полугодие 2022 года повторно обратились 17 человек
Содержание повторных письменных обращений |
Кол-во чел. |
Оказание материальной помощи |
7 |
О жилье |
2 |
О жилищной субсидии |
2 |
О детских пособиях |
5 |
О социальном контракте |
- |
Об определении порядка общения с ребенком |
1 |
О реабилитации ребенка-инвалида, выплаты на ребенка-инвалида |
- |
Количество устных обращений граждан
за 1 полугодие 2022 года
Всего |
Количество устных обращений | |
На личный прием к руководителю УСЗН ЗГО |
На личный прием к первому заместителю руководителя и начальникам отделов Управления | |
858 |
47 |
811 |
Результат рассмотрения устных обращений |
Всего в УСЗН |
Разъяснено |
641 |
Принято заявление |
217 |
Итого |
858 |