герб ЧО герб ЗГО

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ЗЛАТОУСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

версию для слабовидящих

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с письменными и устными обращениями

граждан, поступившими в Управление социальной защиты населения

Златоустовского городского округа

за 1 полугодие 2022 года

За 1 полугодие 2022 года в Управление социальной защиты населения поступило 2051 письменных и устных обращений граждан.

Из них 1193 – письменные обращения, 858 - устные обращения граждан с приёма руководителя УСЗН ЗГО, первого заместителя руководителя УСЗН ЗГО и начальников отделов Управления.

За 1 полугодие 2022 года в УСЗН ЗГО обратились следующие категории граждан:

Категория обратившихся

Количество

Письм.

Устн.

Работающие граждане, не пенсионеры

41

87

Безработные граждане (не пенсионеры)

45

81

Пенсионеры по старости

62

77

Труженики тыла

-

20

Ветераны труда

15

9

Инвалиды всех групп

57

36

Получатели пособий на детей:

Неполные семьи

300

131

Многодетные семьи

234

67

Семьи с детьми-инвалидами

22

74

Другие семьи с детьми

157

162

Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители

3

16

Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

2

3

Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители

-

2

Другие граждане

255

93

ИТОГО:

1193

858

Вопросы

Количество

Письм.

Устн.

О разъяснении ФЗ «О ветеранах»

2

16

О разъяснении ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»

-

18

О предоставлении мер социальной поддержки

46

37

О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг

1

87

О предоставлении мер социальной поддержки по проезду

0

59

О санаторно-курортном лечении

2

29

Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

5

5

О праве на субсидии

24

64

О выплате единовременного социального пособия

717

212

О детских пособиях

132

20

О мерах социальной поддержки многодетных семей

3

9

Об оформлении удостоверения многодетной семьи

0

13

Об оформлении социальной стипендии

0

16

Об использовании материнского капитала

0

1

Об оздоровлении детей

0

21

Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

7

7

Об установлении опеки (попечительства)

5

2

О создании приемной семьи, усыновлении (удочерении)

1

1

О разрешении на сделки с имуществом несовершеннолетних

0

16

О мерах социальной поддержки, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям

0

7

Об опекунском пособии

-

11

О социальном контракте

6

47

О предоставлении справки о получении МСП

128

128

Другие

114

32

ИТОГО:

1193

858

Количество письменных обращений граждан,

поступивших за 1 полугодие 2022 года.

Сроки рассмотрения

Поступило

Рассмотрено

в срок

Всего

в УСЗН

Из Администрации

ЗГО

Из Министерства

социальных

отношений

От заявителя

До

7 дней

До

15 дней

До

1 месяца

1193

99

-

1094

297

281

615

 

Результат рассмотрения письменных обращений

Всего

в УСЗН

Разъяснено

249

Удовлетворено

928

Отказано в просьбе

7

Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности)

9

Итого

1193

За 1 полугодие 2022 года повторно обратились 17 человек

Содержание повторных письменных обращений

Кол-во

чел.

Оказание материальной помощи

7

О жилье

2

О жилищной субсидии

2

О детских пособиях

5

О социальном контракте

-

Об определении порядка общения с ребенком

1

О реабилитации ребенка-инвалида, выплаты на ребенка-инвалида

-

Количество устных обращений граждан

за 1 полугодие 2022 года

Всего

Количество устных обращений

На личный прием

к руководителю

УСЗН ЗГО

На личный прием

к первому заместителю

руководителя и начальникам

отделов Управления

858

47

811

Результат рассмотрения устных обращений

Всего

в УСЗН

Разъяснено

641

Принято заявление

217

Итого

858