герб ЧО герб ЗГО

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ЗЛАТОУСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с письменными и устными обращениями

граждан, поступившими в Управление социальной защиты населения

Златоустовского городского округа

в 1 квартале 2018 года

В 1 квартале 2018 года в Управление социальной защиты населения

поступило 1014 письменных и устных обращений граждан.

Из них 549 - письменные обращения, 465 - устные обращения граждан с приёма руководителя УСЗН ЗГО, первого заместителя руководителя УСЗН ЗГО и начальников отделов Управления.

В 1 квартале 2018 года в УСЗН ЗГО обратились следующие категории граждан:

Количество

Письм.

Устн.

Работающие граждане, не пенсионеры

51

52

Безработные граждане (не пенсионеры)

24

24

Пенсионеры по старости

35

103

Труженики тыла

-

21

Ветераны труда

13

96

Инвалиды всех групп

35

37

Получатели пособий на детей

-

16

Неполные семьи

128

19

Многодетные семьи

148

31

Семьи с детьми-инвалидами

4

11

Другие семьи с детьми

87

14

Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители

4

15

Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

4

3

Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители

-

6

Другие граждане

16

17

ИТОГО:

549

465

 

Количество

Письм.

Устн.

О разъяснении ФЗ "О ветеранах"

1

19

О разъяснении ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ"

-

17

О предоставлении мер социальной поддержки

18

22

О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг

7

102

О предоставлении мер социальной поддержки по проезду

-

13

О санаторно-курортном лечении

-

7

Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

5

5

О праве на субсидии

20

48

О выплате единовременного социального пособия

442

136

О детских пособиях

13

16

О мерах социальной поддержки многодетных семей

1

6

Об оформлении удостоверения многодетной семьи

-

3

Об оформлении социальной стипендии

-

7

Об использовании материнского капитала

-

2

Об оздоровлении детей

-

7

Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

4

7

Об установлении опеки (попечительства)

-

4

О создании приемной семьи, усыновлении (удочерении)

-

13

О разрешении на сделки с имуществом несовершеннолетних

6

О мерах социальной поддержки, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям

-

7

Об опекунском пособии

-

9

Другие

38

9

ИТОГО:

549

465

Количество письменных обращений граждан,

поступивших в 1 квартале 2018 года.

Сроки рассмотрения

Поступило

Рассмотрено

в срок

Всего

в УСЗН

Из Администрации

ЗГО

Из Министерства

социальных

отношений

От заявителя

До

7 дней

До

15 дней

До

1 месяца

549

116

2

431

180

235

134

Результат рассмотрения письменных обращений

Всего

в УСЗН

Разъяснено

210

Удовлетворено

333

Отказано в просьбе

4

Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности)

2

Итого

549

В 1 квартале 2018 года повторно обратилось 9 граждан. Содержание обращений - оказание материальной помощи.

 

Категория обратившихся

Кол.

чел.

Н\семьи

3

Многодетные семьи

2

Семьи с детьми

1

Инвалиды

1

Работающие

1

Безработные

1

 

Количество устных обращений граждан

в 1 квартале 2018 года

Количество устных обращений

На личный прием

к руководителю

УСЗН ЗГО

На личный прием

к первому заместителю

руководителя и начальникам

отделов Управления

465

6

459

Результат рассмотрения устных обращений

Всего

в УСЗН

Разъяснено

376

Принято заявление

89

Итого

465